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          公開 透明 清晰——南方電網貴州電網公司代理購電用戶電價公告特點鮮

              “選擇代理購電后,電費繳納仍然通過銀行代收或者南方電網95598等線上線下渠道,我們的服務還跟從前一樣,您可以放心!”

              2021年11月20日,貴州電網凱里市郊供電局市場營銷部經理王海洋來到凱里市爐碧工業園區的雅寶研磨財(貴州)有限公司,耐心向該企業負責人解答代理購電相關事項。

              為落實國家深化燃煤發電上網電價市場化改革,在南方電網公司和貴州省政府主管部門的領導下,2021年12月1日起,貴州電網公司正式開展代理購電工作。

              對于代理購電工作涉及的全省159萬戶暫未直接參與電力市場化交易的工商業用戶,如何讓他們能及時、準確地了解什么是代理購電、怎樣實施代理購電、代理購電后電價如何、電費怎么計算等等政策,貴州電網公司每月提前3日公示代理購電價格,并通過“南網在線APP”智能賬單的講解,讓用戶對電價改革清清楚楚、明明白白,確保了改革的平穩推進。

           

            公開——讓用戶對改革政策無一不知

              “之前一直聽說代理購電這項電價新政策,但是不知道到底是什么意思。經過他們上門這么一解釋,我完全明白了?!卑岔橗堯v公旅游產品有限公司負責人明永洪表示。

            此次改革取消目錄電價后,對所有工商業用戶影響較大。為了主動回應社會關切,增進各方理解與支持,貴州電網公司組織客戶經理累計走訪用戶7萬余戶,主動開展上門宣傳。

              同時,通過企業網站、95598網廳、微信公眾號、南網在線APP等平臺和供電營業廳等渠道,廣泛發布信息。

              10月30日,貴州電網公司發布關于代理購電有關事項的公告,對進一步深化燃煤發電上網電價市場化改革的4項改革內容和4項保障措施作了說明;11月27日,按照規定,貴州電網公司提前三天首次發布了代理購電用戶電價公告,明確告知用戶2021年12月代理購電電價的構成及價格,確保政策宣傳到位。

            “我們還分層分級對95598座席、客戶經理、營業廳人員開展全覆蓋培訓,統一了對外宣傳和應答口徑?!辟F州電網公司市場營銷部客服科經理張超說,一切都只為了確保用戶知曉政策。

           

            透明——讓用戶對電價構成一目了然

              “此次改革完全打破了過去的傳統模式,因此用戶對電價信息最為關注,這也是我們宣傳的重點?!辟F州電網公司市場營銷部交易科經理羅佳說。

            傳統模式下,用戶的電價按政府主管部門核定的目錄銷售電價執行。而改為代理購電后,電價由市場交易價格或電網企業代理購電價格、輸配電價、政府性基金及附加三部分組成,并隨發電成本的變化而變化,能漲能跌。

            在公告中,貴州電網公司首先明確了代理購電價格的構成,即由電網企業代理購電年度掛牌價格與保障居民農業用電價格穩定新增損益單價兩部分構成,讓工商業用戶明確知道了電網代理購電價格的基本價格是多少。

              在此基礎上,又針對單一制和兩部制兩類工商業用戶,分別給出了對應的代理購電用戶電價構成公式。并對不同電壓等級和執行1.5倍代理購電價格的情況,逐一進行了詳細的測算和公告,甚至對兩部制工商業用戶的分時電度電價都進行了公告,從而讓每一類工商業用戶能一目了然地通過電價公告表,找到自己執行的電價標準。

           

            清晰——讓用戶對電費計算一清二楚

              “對于工商業用戶來說,感受到的最大變化,就是每個月用的電量雖然一樣,但總電費有可能不一樣?!辟F州電網公司市場營銷部經理代湘蓉說道。

              代理購電后,月度電價會上下浮動,因此,為了讓工商業用戶更加清晰地知道每個月的電價、電費是如何變動的,就必須在電費賬單上“下功夫”。為此,貴州電網公司將于今年2月上線工商業用戶智能電費賬單。

              以電壓等級10千伏、執行兩部制電價的代理購電用戶為例。

              與老版本賬單的不同之處在于,智能電費賬單中,電價信息變得更加的詳細,包括了平均上網電價、電網采購平均電價、保障居民農業用電價格穩定新增損益單價、代理購電價格、輸配電價(電度電價)以及平段、谷段、峰段電價等10個電價信息。

              與之相對應,電費信息也包括了平段、谷段、峰段的代理購電電費和輸配電度電費,最后加上基本電費和政府性基金及附加,就得出了這一用戶的應收電費。

            為了讓用戶更加清晰地計算電價、電費,貴州電網公司在智能電費賬單的備注中,還附上了應收電費合計、總合計電量、平均電價等的計算公式。

            “讓用戶明明白白消費真正落到了實處?!贝嫒卣f。(張祁 胡春)

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